U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.gl.RS br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon), obaveštavamo Vas o sledećem:
Kupac ima pravo da, u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu, bez navođenja razloga odustane od ugovora, sem ukoliko je poručena i dospela roba izrađena po posebnim zahtevima potrošača, po meri, ili personalizovana.
Kupac ostvaruje ovo pravo slanjem izjave o odustanku od ugovora i povraćajem robe Prodavcu najkasnije u roku od 14 dana od dana dospeća robe u državinu Kupca. Prodavac je dužan da bez odlaganja obavesti Kupca o prijemu ove izjave. Molimo Vas da nas pre vraćanja robe email-om obavestite o odustanku od ugovora. Prodavac vrši povraćaj koristeći ista sredstva plaćanja koja je Kupac koristio u prvobitnoj transakciji. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća ili dok Kupac ne dostavi dokaz o slanju robe Prodavcu.
Kupac mora vratiti proizvod nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži, sa priloženim originalnim računom i obrascem o odustanku od ugovora.
Obrazac o odustanku od ugovora možete preuzeti – Izjava o odustanku od ugovora na daljinu ili ugovora koji se zakljucuje izvan poslovnih prostorija
Troškove vraćanja robe snosi Kupac, sem u slučajevima kada je primljeni proizvod neispravan ili pogrešan.
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica korišćenja robe.
Procenat oštećenja utvrđuje ovlašćeno lice u L-tab-u, te se za utvrđeni procenat umanjuje iznos koji se vraća Kupcu. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom Kupca u tolikoj meri da se proizvod više ne može prodavati, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Prodavac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od Kupca, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak.
Molimo vas da obrazac “Izjave o odustanku od ugovora” zajedno sa robom koju vraćate dostavite na adresu Prodavca: L-tab PR Milica Žepinić, Višegradska 10, 11000 Beograd, Srbija
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava Kupcu koji je prethodno platio uplatnicom na tekući račun Prodavca delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, L-tab PR Milica Žepinić je u obavezi da povraćaj vrši isključivo na tekući račun Kupca.
Ukoliko je Kupac proizvode platio prilikom preuzimanja u gotovini, Prodavac se obavezuje se da će novac uplatiti na tekući račun Kupca.